Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

CleanTool wordt ontwikkeld en beheerd door Talistech BV. Talistech BV is verwerkingsverantwoordelijke voor account-, beveiligings-, support- en websitegegevens. Voor operationele gegevens die een schoonmaakbedrijf invoert, bepaalt dat bedrijf doorgaans het doel en treedt Talistech BV op als verwerker.

2. Welke informatie verwerken we?

• Account- en profielgegevens, organisatielidmaatschap, rollen en toegangsrechten.
• Klant-, locatie-, medewerker-, vaardigheids-, planning-, opdracht-, check-in-, urenstaat-, checklist- en operationele notitiegegevens die in het platform worden ingevoerd.
• Demoaanvragen, supportberichten en contactgegevens.
• Beveiligingslogs, auditgebeurtenissen en technische aanvraaginformatie die nodig is om de dienst betrouwbaar te houden.
• Websitegebruik via Google Analytics wanneer dit is ingesteld en analytische cookies zijn ingeschakeld.

3. Waarom en op welke basis?

We verwerken gegevens om CleanTool te leveren en beveiligen, overeenkomsten uit te voeren, vragen te beantwoorden, het product te verbeteren, wettelijke verplichtingen na te leven en gerechtvaardigde bedrijfs- en beveiligingsbelangen te beschermen. Waar toestemming vereist is, kan je die voor de toekomst intrekken.

4. Delen en internationale doorgifte

We delen informatie alleen met dienstverleners die nodig zijn voor hosting, e-mail, onderhoud, beveiliging en analytics, met professionele adviseurs waar nodig, of wanneer de wet dit vereist. Google Analytics kan verwerking door Google buiten de Europese Economische Ruimte meebrengen; die leverancier gebruikt de toepasselijke contractuele waarborgen.

5. Bewaartermijnen

We bewaren informatie niet langer dan nodig voor het omschreven doel, contractuele en wettelijke verplichtingen, beveiliging en geschillen. De bewaartermijn van operationele gegevens kan ook afhangen van het schoonmaakbedrijf dat ze beheert. Back-ups en beveiligingslogs kunnen gedurende een beperkte herstel- of auditperiode bewaard blijven.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Noodzakelijke cookies laten sessies, taal en beveiligingsfuncties werken. Wanneer server-side GA4-analytics is ingesteld, start anonieme analytics standaard bij het eerste bezoek. Je kan meteen “Alleen noodzakelijk” kiezen of je voorkeur later wijzigen. Die keuze stopt toekomstige analytics en verwijdert de anonieme CleanTool analytics-identificatie.

7. Dataminimalisatie bij analytics

CleanTool verstuurt paginaweergaven op routeniveau via de eigen server naar Google Analytics. We laden geen Google-analyticsscript in de browser en sturen geen querystrings, record-ID’s, organisatienamen, formulierwaarden of gebruikersprofielgegevens mee.

8. Jouw rechten

Afhankelijk van de situatie kan je inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar vragen en toestemming intrekken. Contacteer voor operationele gegevens de organisatie die je toegang gaf, of Talistech BV voor rechtstreekse account-, website- en supportverwerking. Je kan ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

9. Beveiliging en jouw verantwoordelijkheid

We gaan zorgvuldig om met data en informatie via toegangscontrole, organisatiescheiding, logging, back-ups en andere evenredige waarborgen. Je blijft verantwoordelijk voor correcte invoer, bevoegde gebruikers, veilige toestellen en vertrouwelijke toegangsgegevens.

10. Contact

Vragen of privacyverzoeken kan je sturen naar het onderstaande contactadres. We kunnen een redelijke identiteitscontrole vragen voordat we een verzoek uitvoeren.